Hệ thống Call Center là một công nghệ chuyển đổi số 4.0- Là giải pháp giúp Doanh nghiệp nâng cao hiệu quả cuộc gọi, tiết kiệm chi phí cuộc gọi và quan trọng nhất là nâng cao khả năng tương tác và bám sát khách hàng, chăm sóc khách hàng.

Với nhiều Tính năng hiệu quả mà Hệ Thống Call Center cung cấp sẽ giúp Doanh nghiệp giảm bớt thao tác trong Công việc và Thuận tiện Lưu trữ dữ liệu trên Internet

+ Thao tác trực tiếp trên Website hoặc App Mobile ~ Thuận lợi Nghe/Gọi ở bất kỳ đâu

+ Đồng bộ tất cả cuộc gọi Doanh nghiệp thông qua 01 số Hotline thông qua Cài đặt Kịch bản Tiếp nhận cuộc gọi và Phân chia thông minh cho các Nhân viên

+ Phân quyền Nhân viên sử dụng chung 01 Hệ thống và Cho phép tất cả Gọi ra cùng lúc trên 01 đầu số

+ Tiện lợi lưu trữ thông tin Khách Hàng ngay trên cuộc gọi ~ Theo dõi ghi chép Tương tác cũ với KH ngay trên Cửa sổ cuộc gọi

+ Hỗ trợ Ghi Âm cuộc gọi với Khách Hàng tự động, Theo dõi Lịch sử cuộc gọi ngay trên cuộc gọi

+ Tích hợp Nút tương tác trên Website miễn phí để KH có thể Nhắn tin, Gọi thoại, Videocall trực tiếp trên Website Doanh nghiệp.