Tổng đài điện thoại trên Internet- Nâng cao Tư vấn và CSKH

Nghe gọi đồng thời trên nhiều nhánh thông qua 1 đầu số Hotline hoặc nhiều số Hotline

Ghi chép thông tin Khách hàng trực tiếp ngay trên cuộc gọi

Dễ dàng xem lại ghi chú trên cuộc gọi với khách hàng cũ

Theo dõi Lịch sử cuộc gọi cùng với File Ghi Âm nghe lại cuộc trò chuyện

Lên Kế hoạch, Nhắc hẹn công việc cho bản thân hoặc Nhân viên

Thông báo Kế hoặc/Lịch hẹn ngay trên Hệ thống hoặc thông qua Email người tiếp nhận.

Theo dõi trạng thái Kế hoạch công việc theo các Tình trạng cài đặt sẵn

Thống kê, báo cáo sản lượng cuộc gọi - Xuất ra File Excel

Lên kịch bản nhận cuộc gọi của khách hàng thông minh từ 1 số Hotline, theo các tiêu chí đặc thù dành cho Nhân viên.